ÎNTREBĂRI FRECVENTE
În cazul comenzilor achitate online cu cardul, marea majoritate a produselor se livrează instant (maxim 10-15 minute), indiferent de ora sau zi, în pagină de finalizare a comenzii, în contul clientului creat pe website și pe email.
În cazul licențelor fără livrare instanta, acestea se vor livra în baza timpului menționat în anunț, pe e-mail, conform orarului: Luni – Duminica 10:00 – 22:00.
*Orice comandă pentru un produs fără livrare instanta, plasată în afara acestui interval orar, va fi transmisă în următoarea zi lucrătoare.
*Facturile proforme se transmit după același orar mai sus afișat.
În cazul în nu care reușiți să identificați emailul comenzii dvs., va rugăm verificați inițial folderul SPAM al emailului, iar ulterior, dacă nu ați identificat emailul nici în folderul SPAM, va rugăm să ne contactați:
Produsul, respectiv Licența dvs. va fi livrată pe e-mail.
Produsele comercializate de compania noastră sunt de tipul electronic și nu vin însoțite de un suport fizic (CD/DVD sau stick USB), acestea vor fi transmise doar în format electronic, pe adresa de email furnizată de client în momentul plasării comenzii.
În anunțul fiecarui produs este specificat ce anume veți primi pe e-mail după plasarea comenzii:
Toate comenzile vin însoțite de:
- licență electronică (un cod alfa numeric, ori un cod de activare – după caz).
- instrucțiuni de activare.
- link pentru descărcarea programului.
- factură fiscală.
Absolut orice comandă plasată către compania noastră, indiferent de modul în care a fost plasată, va fi livrată pe email, împreună cu factură fiscală în comformitate cu legislația în vigoare.
Da, aceste produse pot fi utilizate atât de persoane fizice cât și de persoane juridice.